我在县政府信访办工作。
这是我来到信访接待室的第三年。
每天早晨，我都会比同事早到半小时。
整理文件，泡好茶水，准备迎接新的一天。
今天是周一。
也是我值班的日子。
从早上八点到第二天八点，二十四小时。
我要守在这里。
倾听每一位来访群众的声音。
帮助他们解决困难。
这份工作很累。
但我觉得很有意义。
因为我能真正帮到老百姓。
让他们感受到政府的温暖。
这就是我选择这份工作的初心。
第一章：晨光初照
清晨七点半，我推开信访接待室的大门。
阳光透过百叶窗洒在办公桌上。
空气中还带着清晨的凉意。
我放下公文包。
开始一天的准备工作。
先检查饮水机。
确保有足够的热水。
然后整理接待桌上的资料。
把昨天的案件档案分类归档。
我拿起抹布擦拭桌椅。
让每一个角落都保持整洁。
八点钟，同事陈姐准时到达。
"小李，今天又是你值班啊。"
她一边换工作服一边说。
"是的，陈姐。"
我点点头。
"周一的来访量通常比较大。"
陈姐提醒我。
"要做好心理准备。"
我深深点头。
确实如此。
周末积累的问题，往往在周一集中爆发。
八点十分，第一位来访者敲响了门。
是一位六十多岁的老大爷。
他穿着有些破旧的蓝色中山装。
手里拎着一个布袋。
脸上写满了忧愁。
"同志，请坐。"
我起身迎接。
"请问有什么可以帮助您的？"
老大爷坐下后，长叹一口气。
"我是东郊村的。"
他的声音有些颤抖。
"家里的宅基地被占了。"
我拿出笔记本。
准备记录详细情况。
"您别急，慢慢说。"
我温和地说。
"我们一定会帮您解决的。"
老大爷的眼中闪过一丝希望。
开始详细讲述事情经过。
原来，老大爷名叫王建国。
家里有一块祖传的宅基地。
最近村里要搞新农村建设。
有开发商看中了这块地。
"他们说要征收。"
王大爷说着，眼圈红了。
"但给的补偿太少了。"
我认真记录着每个细节。
"根据政策，您有权申请重新评估。"
我对王大爷说。